1、提前准备

不要依赖你的记忆，也不要即兴发挥。清楚你要说什么。当情绪高涨时，你更愿意坚持你的剧本。避免说任何可能伤害他人的计划外的话。

2. 时间很重要

一旦您有话要说，请立即分享反馈。你越早分享它，一个人就越早可以纠正他或她的行为并改善。及时的反馈通常会被很好地理解和接受。相反，很难记住以往的情况。

注意：如果情况引起情绪高涨 - 最好等到所有各方都冷静下来。

3.定期做

等到一周、一个月甚至一年结束后再告诉你的同事你对他们的看法是没有意义的。养成尽可能多地这样做的习惯。如果你每天都有新的东西要说——太好了，去做吧！

4. 具体

讨论具体的特征或行动。不要一概而论。它有助于记住要点并在需要时采取行动。

5. 最多讨论 2-3 个问题

不要试图一次讨论所有事情。人们不记得太多的点。通常，在收到反馈后，会有一些话题需要思考，所以在讨论其他观点之前先给他们这个时间。

6. 提问

您可能不知道所有细节，或者其他人可能不同意您的言论。如有必要，愿意承认自己错了。反馈分享是双向讨论，而不是独白。

7. 讨论改进计划

就如何帮助该人发展自己的长处和弥补弱点提出建议。通过提出建议，您表明您确实关心他人。他们会很感激的。

8. 不要批评一个人

而是讨论他的行为。我们都会不时犯错。不要从第一个概括，最好帮助他们修复它。

9. 关系至上

我们都怀着某种目标分享反馈。您可能希望提高绩效和沟通、修复错误或更快地交付项目。但只有先建立关系，才能实现目标。不要试图用力过猛。先寻求理解，然后寻求帮助。如果你未能建立开放和信任的关系，你很可能也无法实现你的目标。